「「ほし×こえ（星X聲）」台灣公演 ＜森久保祥太郎 × KENN＞」退票方式
【關於退票】
KKTIX 退票方式說明如下：
※ 僅適用於 KKTIX 及全家便利商店購買「「ほし×こえ（星X聲）」台灣公演 ＜森久保祥太郎 × KENN＞」的消費者。本場次退款金額為「全額退費」，包含購票時支付之全家超商取票手續費($30)，以及退票所產生的郵資；若為使用信用卡購票者則退郵政匯票。
退票時間：2020/02/21(五)起至2020/03/06(五) (含)前寄達KKTIX。
【退票方式】
實體票券退票方式：
需以郵寄方式退回票券（選擇全家取票，需先將票券取出），請將票券含以下資料以掛號方式郵寄至「KKTIX票務組收 / 10699 臺北敦南郵局第327號信箱」
現金付款者
1. 實體票券
2. 姓名、電話、地址
3. 存摺封面影本：需包含匯款資料銀行、分行、帳號、戶名
※若以現金購票者，KKTIX 將於收到實體票券後的 30 個工作天內匯款至指定帳戶，遇假日則順延至假日後的第一個工作天。
信用卡付款者（尚未取票者，請務必先行取票）
1. 實體票券
2. 姓名、電話、地址
※若以信用卡購票且持有實體票券者，KKTIX 將於收到實體票券後 30 個工作天內，刷退至原信用卡帳戶，恕無法以現金退還，因各家發卡銀行之作業流程不同，會員可於30個工作天后向發卡行查詢刷退紀錄。
海外購票者 （限定信用卡付款者）
受理時間為 2020年2月21日（週五）台灣時間 8：00 ～ 2020年3月6日（週五）22:59
請將由 KKTIX 所發送之「訂單已成立」信件，選擇「轉寄」方式，並且將下列文字貼於信件內文的最上方
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チケット払い戻し申請（申請退款）
ほし×こえ（星×聲） 台灣公演 ＜森久保祥太郎× KENN＞
「HOSHI × KOE（星X聲） 台灣公演」 ＜森久保祥太郎× KENN＞
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完成後，請將信件發送至 support@kktix.com 信箱。
※海外購票者 KKTIX 將於收到退款申請信後 30 個工作天內，刷退至原信用卡帳戶。
※如果海外購票者已經於全家取票，則退票方式比照實體票券退費方式。
【退款方式】
若以現金購票者，KKTIX 將於收到實體票券後的 30 個工作天內匯款至指定帳戶，遇假日則順延至假日後的第一個工作天。
若以信用卡購票且持有實體票券者，KKTIX 將於收到實體票券後，刷退至原信用卡帳戶，恕無法以現金退還，因各家發卡銀行之作業流程不同，會員可於 30 個工作天后向發卡行查詢刷退紀錄。
若您是以 KKTIX 會員於網路上訂購，您皆可在訂單內查詢退票、退款進度，建議您皆以 KKTIX會員於網站內消費，若過了上述時間點尚未收到退款，歡迎您發信至 KKTIX 客服中心詢問進度。
退款金額為全額退費，實體票券退費金額包含當初購票時所支付的全家取票($30)的手續費及退票所產生的郵資，若使用信用卡購票者則退郵政匯票。
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有任何退票相關問題，歡迎於週一至週五 09:30-12:30 / 13:30-18:30
致 KKTIX 客服中心 (02)2752-2836，謝謝!
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【ほし×こえ 台灣公演中止 チケットの払い戻し申請について】
受付対象：クレジットカードで購入をし、
現時點で台灣ファミリーマートの Famiport で取引をしていないお客様
（既に台灣の Famiport で発券したの場合、本告知の最下部「発券済の払い戻し申請について」をご確認下さい）
受付期間：2020年2月21日（金）日本時間 9：00 ～ 2020年3月6日（金）23:59まで
返金金額：ご購入いただいたクレジットカード會社より下記期間にて全額を払い戻しをさせていただきます。
申請方法：
KKTIXから屆いた「チケット購入確認メール」を「転送」し、下記の手順で申請をお願いいたします。
（「返信」すると無効メールになりますので、ご注意ください。）
1.KKTIXから屆いた「チケット購入確認メール」の「転送」を選んでください。
（「返信」すると無効メールになりますので、ご注意ください。）
2.下記の文字をコピーし、「転送」メール內容の最上部にペーストして下さい。
件名、その他の文字情報は削除されませんようご注意ください。
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チケット払い戻し申請（申請退款）
ほし×こえ（星×聲） 台灣公演 ＜森久保祥太郎× KENN＞
「HOSHI × KOE（星X聲） 台灣公演」 ＜森久保祥太郎× KENN＞
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3. 宛先に support@kktix.com を入力をし、メールをお送りください。
以上で払い戻し申請は完了となります。
なお、折り返し申請完了のメールはございませんが手順通りにご申請いただいた場合は
必ず払い戻しとなりますのでご安心ください。
4. 申請日より30営業日以內にクレジットカード會社より全額を払い戻し致します。
チケット払い戻しに関するお問合せ先：support@kktix.com
*「発券済の払い戻し申請について」
すでに台灣のFamiportで発券されている場合、KKTIXの郵政ボックス
（「KKTIX票務組收 / 10699 台北敦南郵局第327號信箱 TAIWAN台灣」）までチケットをお送りください。
1. 台灣ファミリーマートのFamiPortにて発券したのチケット
2. チケットご購入者情報（會員登錄のお名前、電話番號、住所）
をご返送ください。（必ず2020年3月6日（金）前にご返送ください。）
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