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◆社團常見問答

◆一般來賓常見問答

社團常見問答

Ｑ：我該如何使用黑貓宅配將東西寄至會場？
Ａ：詳細流程請參考行李遞送至會場的利用方法

Ｑ：我第一次報攤，不知道報名表要怎麼填，怎麼辦？
Ａ：在報名規則與報名系統內皆有說明，在填寫報名表單時請務必注意各項說明。

Ｑ：我在活動開始前的四天，就用黑貓快遞把貨物寄到會場了，
他們怎麼跟我說沒人領收呢？
Ａ：呃……我們租借場地的時間只有在活動舉辦的那兩天或三天而已，除此之外那邊都是該會場的人員在管，當然沒有人可以負責領收啦，基本上領收人就是您自己，所以要您自己在會場現場才有辦法收取貨品的。在處理寄件的時候，請務必指定日期在活動舉辦的前日。如果活動舉辦前就把東西寄到會場的話，可是會被會場工作人員退件送回的喔！

Ｑ：我要匯款時畫面顯示此虛擬帳號為問題帳號，請問該如何處理？
Ａ：這是銀行系統有一定低機率會出錯，使得單一虛擬帳號拒絕了非約定帳號的匯款。
建議您先用別家的銀行帳戶進行匯款看看，若還是有問題，請立即來信circle@f-2.com.tw向主辦單位詢問如何處理。

Ｑ：場刊圖、社團資料的更動截止時間？
Ａ：每場活動公佈報名時都會同時公佈資料更動截止時間，但注意當時公告，如時間有所變更，則以之後的變更日期為準。

Ｑ：社團入場證何時寄出？
Ａ：社團入場證大約是活動前三週左右寄出，入場證全數寄出時會以電子報或於首頁公告告知。

Ｑ：我沒收到社團入場證該怎麼辦？
Ａ：若未收到社團入場證，請先到網頁的攤位編號公告查詢自己的攤位編號。
在社團入場時，請帶著社團報名人的身份證件，至現場的「社團補證處」，則工作人員在確認您的身份無誤之後，會補發一張社團入場證，再請持補發的入場證至旁邊的社團報到處報到入場。

Ｑ：社團入場可以帶幾個人入場？
Ａ：社團入場的人數是看攤位的數量，一個攤位可以有一人免費入場，
若有第二、三人則須事先購買好場刊(FFK為三人免費入場)。
社團入場處有販售場刊，而一個攤位最多可有三人入場。
社團入場時請務必同一社團的人一同入場。

Ｑ：有社團攤位相關問題（攤位名稱錯誤、欲更動社團資料……等等）怎麼辦？
Ａ：您可以來信洽詢E-MAIL:circle@f-2.com.tw或是致電 02-2703-3387 找社團事務負責人。

Ｑ：如果我沒報到攤位，何時會收到報名費的退費？
Ａ：我們的攤位退費是在每次活動結束後一個月內辦理。匯款退費會以ATM轉帳方式匯回並在備註欄輸入開拓動漫，若所提供帳號為郵局帳號不會扣手續費全額匯回，若為非郵局帳號則會從金額中扣除跨行轉帳手續費17元。

Ｑ：我想參加PF系列活動的原創刊物獎勵，請問該如何參加？
Ａ：詳細的參加辦法請看這裡

Ｑ：因為參加了原創刊物獎勵活動，獲有社團報名折抵券權利，請問該如何使用？
Ａ：因應實行網路報名，持有FF系列活動之「社團報名折抵券」權力之社團，可於折抵期限前的場次報名時，於「其他需求」欄位中填入「欲使用報名折抵券」 ，活動後退款作業時將退回300元。

Ｑ：我是海外社團（包括大陸、香港），請問該如何直參你們活動？
Ａ：由於有匯率與銀行手續費的差異，我們目前並不建議海外社團以直接匯款方式繳交報名費，所以海外社團若想報名我們活動，最好是在台灣有能代為匯款且代辦報名手續的代理人。

雖然目前是有替代方案，但因過程複雜且較花錢，並不建議使用，若即使如此仍想報名的話，請以e-mail向主辦單位詢問詳情。

Ｑ：如果有海外社團（包括大陸、香港）想做委託販售，請問該如何處理？
Ａ：1.請備妥作者本人委託書以便備詢，且主辦單位有權收取其委託書之正本。
2.書籍或商品款式限定１０種內，同一書款之販賣數量則至少５本或５本以上。
3.如有需要協商部分，歡迎於活動舉辦前電話洽詢本活動單位。

Ｑ：聽說有活動最新公告的手機簡訊通知，請問我要怎麼樣才能收到？(本功能暫時停止服務)
Ａ：若您希望收到活動簡訊 ，您可以將您的手機號碼mail至我們的信箱 circle@f-2.com.tw，並請註明您是社團或是一般觀眾即可收到我們的活動簡訊通知！

Ｑ：同人社團需要報稅嗎？該怎麼申報呢？
Ａ：詳細流程請參考同人社團稅務Q&A

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一般來賓常見問答

Ｑ：活動入場是否需要買門票？
Ａ：請購買紙本場刊或電子場刊。入場證明附在場刊翻開的第一頁，並不分售。
詳情請參閱  http://www.ffm.com.tw/index.php?q=ff/catalog

Ｑ：請問場刊的發售時間？
Ａ：每次場刊上市的時間約在活動前一個月，詳細時間則以本網頁或電子報的公告為準。

Ｑ：我該如何購買場刊？
Ａ：您可至各地的場刊特約販售點。

Ｑ：今天是活動前一天，我到官網登的場刊販售處去看卻都買不到場刊，怎麼回事？
Ａ：活動舉辦的前幾天，各地的場刊就會陸續開始進行回收，運至會場，所以要在活動前買場刊，請務必至少提早一週購買，不然就只有在活動當天排隊買票囉。

Ｑ：我在晚上10點打你們公司的電話，怎麼都沒有人接？
Ａ：因為人都下班了。
我們的營業時間為每週一～五的10:30～18:30，若有事要以電話詢問，請在這段時間內再打來；當然，若是有事要親至公司，也請遵守時間前來。
另外，若為活動前一至二日，因為人員都會陸續至會場進行佈置，這時也很有可能會無人在公司；而活動後的隔天，則通常是下午13:00後才會有人在，請要與本公司聯絡的人務必注意時間喔。

Ｑ：一般入口在哪裡？社團入口在哪裡？
Ａ：請見場地配置圖

Ｑ：可以在會場內進行募款、連署、發傳單或是進行節目拍攝嗎？
Ａ：為顧及場內秩序，若未經主辦單位同意，任何人皆不得在會場內進行募款、連署、發送傳單等活動。一經查獲，主辦單位有權要求進行此類舉動者離場，並保留法律告訴權。若是有需要，請於活動開始前至少15個工作天前向主辦單位遞交企劃書（內容需說明目的、方法、現場秩序維持計畫等）主辦單位將於審核後回覆是否核准。而無論是媒體採訪、節目攝影、或是活動紀錄等任何的拍攝行為，都需事前向主辦單位進行申請，若未經主辦單位同意，主辦單位有權要求進行此類舉動者離場。

Ｑ：我只是想去看／做COSPLAY，請問我需要購買門票嗎？
Ａ：收取門票的範圍是活動會場場內，如果您的活動範圍只在場外廣場的話，那裡是公共空間，我們並不收取門票。當然了，以主辦單位的立場而言，仍是建議您能購票到我們場內逛逛、看看各種各樣的同人活動的。

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如有其他的疑難雜症，請致電02-2703-3387或E-MAIL：service@f-2.com.tw 。